Découvrez comment VIACOL révolutionne l'enquête, la dotation et la traçabilité des bacs grâce à des outils numériques innovants et une communication efficace pour les collectivités.

VIACOL est spécialisé dans l'enquête, la dotation, la distribution et la mise en conformité des bacs pour les collectivités. Grâce à des outils numériques innovants (logiciel dédié, applications mobiles, traçabilité en temps réel) et une communication intégrée (flyers, motion design, centre d'appels), nous définissons un recensement fiable, une distribution optimisée et une transition fluide vers de nouveaux systèmes de collecte.

Nos métiers

🧭 Diagnostic & préconisations

. Analyse fine des zones urbaines et rurales

. Utilisation d’outils SIG et de bases Majic pour la vérification des adresses

. Proposition de scénarios optimisés pour la collecte et la dotation

📋 Enquêtes terrain

. Portes-à-portes avec agents formés

. Recensement des besoins ménages/professionnels

. Saisie en temps réel via application mobile, traçabilité garantie

🚚 Distribution & reprise des bacs

. Déploiement industriel : livraison, étiquetage, puçage RFID

. Gestion des absents avec avis de passage et reprogrammation automatique

. Preuves numériques (photos, signatures électroniques)

🔗 Logistique & traçabilité

. Gestion des stocks en ligne

. Planification des tournées optimisées

. Tableaux de bord partagés avec les collectivités

🤝 Relation usagers

. Centre d’appels dédié

.SMS, emails et plateforme en ligne pour RDV et suivi

. Notices pédagogiques sur le tri et la collecte

📈 Reporting & qualité

. Indicateurs de performance en temps réel.

. Contrôle qualité continu.

. Suivi des anomalies et plan d’action correctif.

📈 Integration des données

. Synchronisation avec les logiciels collectivités (GESBAC, STYX, ECOCITO...).

. Exports automatisés et sécurisés

Méthodologie en 5 étapes

1. Cadrage — objectifs, périmètre, planning, canaux de contact.
2. Enquêtes — collecte des données (terrain / fichiers), validation et géocodage.
3. Préconisations — scénarios de dotation, optimisation logistique et communication.
4. Distribution — livraison, marquage, reprise, preuves de passage (photo,RFID) et traçabilité.
5. Bilan — reporting final, transfert des données, recommandation d’amélioration.

Nos engagements

Qualité & sécurité

Procédures standardisées, contrôle qualité continu, conformité RGPD pour toutes les données usagers.

Équipe dédiée

Chefferie de projet expérimentée, encadrement de proximité, agents formés et équipés.

Transparence

Tableaux de bord partagés, suivi en temps réel, points d’avancement réguliers.

Impact maîtrisé

Tournées optimisées, tri à la source, gestion responsable du matériel repris.

Références

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Photos

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